Il successo di un’agenzia immobiliare dipende da molti fattori. Una delle scelte più importanti da compiere per ottenere il massimo dalla propria attività, è l’individuazione e l’applicazione di piani strategici adatti alla situazione in cui ti trovi.
Ecco perché la parola lead generation è sempre più utilizzata.
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Molti agenti immobiliari abilitati vogliono più lead, ma non tutti gli agenti utilizzano le strategie giuste per ottenerli.
Sapere cosa fare con i lead e come gestirli per convertirli in clienti non è facile, in particolare con le nuove applicazioni e piattaforme mobile, dunque è del tutto comprensibile se non sai cosa incorporare nella tua strategia di lead generation immobiliare.
Questo spiega perché è importante fare un passo indietro sulla tua strategia di marketing di tanto in tanto, per ricordarti qual è il core, il punto fondamentale su cui focalizzarti per la tua strategia di lead generation.
Perciò, oggi proveremo a (ri)definire l’espressione lead generation, per aiutarti a capire come raggiungere al meglio uno degli scopi principali di ogni agente immobiliare: aumentare i propri lead.
- Cosa sono esattamente i lead?
- Come attivare una strategia di lead generation nell’immobiliare
- 6 Tecniche per migliorare la generazione dei lead
- Lascia il segno con i social network
- 3 Falsi miti sulla lead generation per agenti immobiliari da sfatare
- Realizza la tua strategia di lead generation con WeAgentz
- Perché la lead generation è importante?
Cosa sono esattamente i lead?
Nel marketing B2B, la lead generation è la base per dar vita a qualsiasi strategia di marketing immobiliare attraverso nuove campagne e nuovi contenuti, per attirare nuovi utenti sul sito web e convertirli in lead.
L’obiettivo finale della lead generation è creare e acquisire prospect (contatti interessati) partendo da un contatto.
Facciamo chiarezza sulla terminologia, spiegando le principali caratteristiche di utenti, lead, prospect e clienti.
Utente
È un visitatore del tuo sito web. Non hai nessuna informazione su di lui, nemmeno il motivo per cui ha deciso di visitare il tuo sito. Gli utenti sono il primo passo per creare una strategia di lead generation.
Lead
È un utente che sembra essere interessato alla tua agenzia immobiliare, che vuole ricevere gli aggiornamenti e la newsletter, dunque ti lascia alcune informazioni personali.
Non ha però mostrato un interesse nell’acquisto o la vendita di un immobile.
Prospect
Un prospect è un utente che ha già chiesto tue informazioni ed è sostanzialmente un tuo potenziale cliente.
Cliente
È colui che ha acquistato o venduto un immobile con la tua agenzia. È quindi inserito nel database della tua agenzia immobiliare e, se ha dato il consenso all’uso dei suoi dati personali, può essere contatto per dar via ad una strategia di fidelizzazione nei suoi confronti.
Come attivare una strategia di lead generation nell’immobiliare
Nei canali offline vengono utilizzate strategie impersonali come la chiamata a freddo, il passaparola, gli spazi pubblicitari, la partecipazione a fiere ed eventi. Sono tecniche antiquate difficili da rintracciare e hanno un tasso di conversione molto basso rispetto all’investimento impiegato.
Nei canali online invece la personalizzazione è tutto. Perciò la strategia di lead generation ricopre un ruolo fondamentale, diventando uno dei metodi di conversione più efficaci per acquisire nuovi clienti.
Ci sono numerosi canali per attivare una strategia di lead generation per distinguerti dai tuoi competitor, come:
– Social network
Solamente la presenza può già permetterti di interagire con una platea totale di oltre 3 miliardi di persone. L’attività di social media marketing ti aiuta a selezionare il target desiderato attraverso filtri messi a disposizione dai social network.
– Blog e forum
Una strategia molto efficace per creare lead è avere un blog o un forum costantemente curato, così da poter gestire le conversazioni e le interazioni tra gli utenti.
– Sito web
Il sito web dell’agenzia immobiliare non dovrebbe essere mai trascurato, in quanto fonte molto importante per la creazione di lead attraverso l’iscrizione, la richiesta di informazioni o assistenza.
– Direct email marketing
Per iniziare una strategia DEM (direct email marketing tramite l’invio di newsletter periodiche) serve avere già dei lead, ma è comunque un’opzione per aumentarli ulteriormente.
Queste strategie prevedono la realizzazione di una landing page, cioè una pagina specificamente creata per far lasciare i propri dati agli utenti, tramite la compilazione di un form, in cambio di un contenuto di valore come eBook, infografiche, ecc.
È un passaggio molto importante perché consente di convertire un visitatore in un lead.
Ti interessa l’argomento e vuoi approfondire? Dai un’occhiata a questi articoli:
6 Tecniche per migliorare le generazione dei lead
Esistono molte tecniche per aumentare e migliorare la generazione dei lead, in questo articolo ci focalizziamo su alcune di queste.
1. Ottimizza il form di iscrizione e le CTA
Non pensare che il form e la CTA (call to action) non possano essere modificati milioni di volte, dato che hanno solo bisogno di testo e di alcuni campi (nome, numero di telefono, email ecc…).
Anzi, ci sono infiniti modi con cui puoi risistemare i tuoi form per renderli più coinvolgenti per i tuoi visitatori.
Per quanto riguarda le CTA, testi vaghi e lunghi non convinceranno i tuoi visitatori a fare click su di esse.
Ci deve essere una proposta di valore (in gergo “Value proposition”) ben chiara. Se vuoi che gli utenti del tuo sito web si iscrivano alla tua newsletter, sii deciso e vai diretto al punto, ad esempio; “Iscriviti alla nostra newsletter cliccando qui!”
Più sarai diretto e meglio sarà per i visitatori e quindi per te.
2. Migliora la proposta di valore del tuo sito web
Mantieni i visitatori il più possibile sul tuo sito web e indirizzali verso il tuo form dei contatti, fornendogli tutte le informazioni sul tuo business nella tua homepage (numero di telefono, email, account dei social network).
Allo stesso modo, mostra la tua proposta di valore in ogni pagina del sito web. Questo significa valorizzare esattamente ciò che puoi dare ai tuoi clienti: servizio ottimo, anni di esperienza, specializzazione in una nicchia di mercato, ecc…
Se non hai qualcosa di unico da offrire, fai una lista di ciò che ti differenzia dagli altri agenti immobiliari locali e usa queste informazioni per creare una descrizione tua e del tuo business.
3. Controlla quotidianamente le tue mail e i tuoi social network
Lascia il segno tramite i social network e le email, postando frequentemente link che indirizzino a determinate aree del tuo sito web, come ad esempio il portafoglio immobili o qualsiasi altro contenuto che potrebbe aiutarti a promuovere te stesso e la tua agenzia immobiliare.
Condividere sui social network che presidi i post del tuo blog, può essere un’ottima mossa al fine di migliorare una strategia di lead generation immobiliare, in particolare quelli che contengono preziosi dettagli sull’andamento del mercato locale della città o della zona.
4. Crea un contenuto di valore per i tuoi clienti
Se vuoi che compratori e venditori si fidino di te, scrivi dei buoni contenuti e aggiungi anche un tocco personale.
La fiducia è estremamente importante nel settore immobiliare.
Crea contenuti frequentemente, ti suggeriamo di avvalerti di un piano editoriale, basato su parole chiave a te congeniali e non banali.
5. Crea contenuti multimediali
I tre quarti dei brand ottengono un ROI (Return on Investment) più alto includendo una video strategy nel tuo piano di marketing immobiliare, dunque perché non dovresti sfruttare questo potenziale?
Avere milioni di immagini e integrare SlideShare sul tuo sito web è un modo per attirare l’attenzione e mantenere i visitatori sulle tue pagine, ma sono i video che funzionano e mantengono l’attenzione dell’utente.
6. Organizza i tuoi lead in liste diverse per l’email marketing
Molte delle persone che ricevono le tue newsletter sono già lead che controlli e organizzi nel tuo CRM (customer relationship management).
Ogni lead è diverso (per preferenze, lavoro, ecc…) e di conseguenza è necessario dividerli e inserirli in delle specifiche liste per mandare ad ognuno messaggi appropriati in base ai loro interessi.
Tuttavia, devi sapere che non tutti i lead sono creati nella stessa maniera, basta pensare ai compratori e ai venditori.
È tramite questa segmentazione che potrai ottenere veramente i benefici dell’email marketing.
Lascia il segno con i social network
Quali sono gli step da seguire per lasciare un segno sui social network e quindi avere la possibilità di aumentare i tuoi lead? Ecco i 3 step principali.
Step 1: Targetizza e ritargetizza
L’uso di tag sugli utenti costituisce una parte fondamentale del paid social. Ottimizza i tuoi investimenti attirando solo utenti che sono realmente interessati all’acquisto o alla vendita di immobili.
È utile stilare una lista di utenti da targetizzare, per far accrescere la tua campagna in modo efficace.
Se crei pubblici personalizzati (custom audience), puoi ritargetizzare i tuoi post agli utenti che hanno visto i tuoi annunci o che hanno visitato il tuo sito web.
Step 2: Personalizza i messaggi per i tuoi utenti
Gli utenti non vogliono più ricevere messaggi pubblicitari impersonali ed invadenti.
Personalizza ciò che scrivi. Creerai rapporti autentici e reali con gli utenti.
Se ci metterai del tuo, vedrai che otterrai la fiducia dei tuoi potenziali acquirenti generando più lead.
Lo scopo è quello di far capire agli utenti che dietro lo schermo ci sono persone reali, in modo da rendere ogni messaggio sincero e apprezzabile.
Step 3: Racconta le storie dei tuoi follower
Puoi rafforzare l’autenticità del tuo brand nel momento in cui ci sono i follower che ti supportano.
E quando persone reali ti fanno da garante, è allora che diventa più facile costruire fiducia col nuovo pubblico, costituito da persone che diverranno probabilmente potenziali clienti.
Sui tuoi social network racconta storie reali dei tuoi clienti per provare che la tua agenzia immobiliare è riuscita a cambiargli la vita: le testimonianze sono davvero importanti.
Vuoi saperne di più sui social in ambito immobiliare? Approfondisci l’argomento con:
3 Falsi miti sulla lead generation per agenti immobiliari da sfatare
È lead generation o lead management?
Il termine giusto da utilizzare è lead generation.
Come gestisci i tuoi nuovi lead è importante tanto quanto (se non di più) la creazione dei lead stessi. È inutile continuare a creare lead se non ti impegni a far crescere quelli che già hai.
Le risposte automatizzate sostituiscono le chiamate?
L’automazione è un aiuto determinante nell’attività quotidiana di ogni agente immobiliare, ma è solo una soluzione complementare all’interazione umana.
Le risposte automatiche ti aiuteranno a gestire i tuoi lead ma non costruiranno mai una relazione come sarebbe in grado di fare una chiamata al cellulare.
La grande maggioranza dei lead non è di qualità?
La verità è che i lead creati online possono essere fraintesi, perché ancora oggi molti agenti immobiliari non sanno come gestirli efficacemente.
Ad esempio se un lead dichiara di non voler comprare casa nei prossimi quattro mesi, non dovresti abbandonarlo dopo un paio di settimane, ma, anzi, dovresti offrirgli contenuti ed informazioni di valore che potrebbero aiutarlo nella scelta futura di una casa.
Realizza la tua strategia di lead generation con WeAgentz
Come abbiamo menzionato all’inizio, la lead generation rappresenta la base per dar vita a qualsiasi strategia di marketing immobiliare.
Gli agenti immobiliari spesso non ne sono consapevoli, ma procurarsi un sostanzioso numero di lead di qualità non è semplice.
Noi di WeAgentz siamo qui per te, ti aiuteremo a gestire i tuoi lead per convertirli in clienti grazie all’uso massiccio dei social network, del blog e delle newsletter.
Il nostro team è composto da oltre 40 esperti professionisti, che ti forniranno una consulenza specifica per le tue esigenze e ti aiuteranno a raggiungere il numero di lead desiderato.
Perché la lead generation è importante?
Una campagna di lead generation ben approfondita permette di guadagnare clienti con un minor costo di acquisizione rispetto ad altri canali.
Otterrai risultati sorprendenti per la tua agenzia immobiliare se al centro della tua strategia si trova il cliente, perché avrà sempre problemi da risolvere e desideri da soddisfare.
Come detto in precedenza, questo è possibile grazie ad una serie di strumenti come blog, newsletter e social network: impiega le tue risorse sui canali digitali, espanditi sui social network e costruisci relazioni che possono diventare prosperose.
Seguendo i nostri consigli arriverai ad accrescere il numero dei tuoi lead, aumentando la possibilità di ingaggiare nuovi potenziali clienti.
Vuoi utilizzare la lead generation per il tuo business e non sai come fare? Chiamaci per una consulenza gratuita, ti spiegheremo quali metodologie sono più adatte per la tua realtà e come puoi utilizzarle al meglio.
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